• Nous acceptons les retours pendant une période de 15 jours à compter de l'achat (tant pour les achats en magasin que pour les achats en ligne) contre un crédit en magasin.
• Le produit doit être retourné à l'état neuf, dans son emballage d'origine et accompagné du ticket de caisse.
• Nous ne remboursons pas les frais d'expédition.
• Commandes expédiées : le client est responsable des frais d'expédition pour nous renvoyer l'article.
• Les ventes d'articles de liquidation, de dégagement, d'occasion et de blem (petites imperfections) sont finales " en l'état, où est ". Nous n'acceptons pas les retours, les échanges ou les crédits.
• Les informations sur les produits, telles que les images et les descriptions, peuvent varier légèrement par rapport au produit réel. Dans le cas de produits usagés ou abîmés, la couleur peut ne pas être exacte car nous ne suivons pas les couleurs de ce type de produits. Veuillez contacter le magasin directement si vous avez besoin de ces informations.

LIVRAISON GRATUITE POUR LES COMMANDES DE PLUS DE 200 $.

• Sur les commandes de 200 $ ou plus, avant taxes.
• Offre limitée aux commandes Web expédiées standard post au Canada.
• Votre commande doit répondre aux exigences de taille et de poids de Postes Canada. Les articles surdimensionnés, tels que les kayaks ne seront pas admissibles à la livraison gratuite.
• Les commandes de moins de 200 $ envoyées par courrier standard au Canada coûtent 15 $.

RAMASSAGE GRATUIT EN MAGASIN

Retirez gratuitement votre commande dans notre magasin en même temps que vos achats de kayaks / SUP (option d'expédition pour les kayaks / sup disponible pour 235 $ - certaines conditions s'appliquent - voir la partie Expédition des kayaks ci-dessous) Certaines conditions s'appliquent :

• Les commandes peuvent être ramassées gratuitement même sur des articles surdimensionnés. L’adresse de ramassage est 3600 1ère rue, suite 40, St-Hubert, Québec, Canada, J3Y8Y5
• Nous offrons un suivi limité pour les commandes de ramassage en magasin.

En général, les marchandises sont prêtes à être enlevées dans les 3 jours ouvrables suivant votre commande. Vous pouvez vous présenter avant mais il se peut que vous deviez attendre. Nous vous enverrons un e-mail lorsque votre commande sera prête à être enlevée et vous devrez vous munir d'une pièce d'identité avec photo pour retirer votre colis. Pour plus d'informations sur l'état d'une commande à retirer en magasin, veuillez contacter directement le magasin. 

EXPÉDITION AU CANADA

Les commandes sont envoyées via standard post, sauf indication contraire. Les taxes provinciales et fédérales applicables sont appliquées lorsque votre commande est traitée en fonction de l’endroit où l’article sera expédié. La plupart des commandes sont expédiées de St-Hubert, QC et prennent un à deux jours ouvrables pour traiter, en plus des délais de livraison indiqués. Les zones isolées et rurales peuvent prendre plus de temps. Veuillez prévoir 2-12 jours pour recevoir vos marchandises.

RESTRICTIONS D’EXPÉDITION

Les restrictions d’expédition peuvent s’appliquer à certains produits et destinations. Ces restrictions comprennent les accords de distribution régionaux, les produits dangereux ou surdimensionnés.

EXPÉDITION DES KAYAKS AU CANADA

Les kayaks peuvent être expédiés pour 235 $ payés à la caisse. Certains codes postaux ruraux sont exclus ainsi que les territoires du Yukon, des Territoires du Nord-Ouest et du Nunavut. Nous nous réservons le droit de refuser/annuler toute commande si nous ne pouvons pas, pour les raisons susmentionnées, vous expédier le produit, auquel cas vous en serez informé et serez remboursé immédiatement. Vous pouvez consulter ici de plus amples informations sur les politiques d'expédition, de réception, de retour et d'annulation des commandes en ligne de kayaks, canoës, sup .

EXPÉDITION DES KAYAKS AUX ÉTATS-UNIS

Les kayaks peuvent être expédiés pour 199,99 USD (ou 270 CAD) payés à la caisse. Certains codes postaux ruraux sont exclus. Nous nous réservons le droit de refuser/annuler toute commande si nous ne pouvons pas, pour les raisons susmentionnées, vous expédier la marchandise, auquel cas vous en serez informé et serez remboursé immédiatement. Vous pouvez consulter ici de plus amples informations sur les politiques d'expédition, de réception, de retour et d'annulation des commandes en ligne de kayaks, canoës, sup .